Правила доставки

ОБЩИЕ ПРАВИЛА ДЛЯ ВСЕХ ВИДОВ УСЛУГ:

• время приезда курьера – с 9:00 до 18:00;
• приезд курьера в определенное время невозможен;
• ожидание курьером клиента передачи ему отправления не более 10 минут;
• экспедитор ожидает у клиента начала погрузки не более 30 минут;
• накладные заполняются отправителем. Запрещенно заполнение накладной курьером.
• курьер и экспедитор имеют право досмотра содержимого отправления, если оно вызывает сомнение;
• При размещении заказа необходимо сообщить характер упаковки: о наличии хрупких отправлений, отправлений, имеющих датчики или специальные условия транспортировки;
• для отправлений в страны ближнего и дальнего зарубежья существует ряд ограничений. Вы можете уточнить возможность и условия отправки вашего груза в Отделе по работе с клиентам по телефону 8-800-700-33-13;
• при оформлении заказа на транспортировку груза по России; необходимо обязательно сообщить нашему сотруднику характер отправления и характер упаковки, так как существует список грузов, запрещенных к отправке по России (с данным списком можно ознакомиться в Руководстве по курьерским услугам);
• Доставка осуществляется по адресу, указанному на накладной. Доставка лично в руки получателю с проверкой личности производится в случае заказа дополнительной услуги «Доставка лично в руки».

Вы можете подробнее ознакомиться со сроками оказания услуг почтовой связи